Курс конвертации валюты по банковским картам втб. Как происходит конвертация валют по банковским картам Курс конвертации по картам втб 24

Начну с того, что не скрывается банком. Эту информацию можно почерпнуть из ответов службы поддержки на различных ресурсах в сети.
1. При оплате покупки вам приходит СМС, в которой указывается сумма вашей покупки в валюте операции, а также остаток в рублях. Это сообщение всерьез оценивать не стоит, поскольку корректным в нем является только сумма покупки. В момент покупки деньги с карты не списываются, а только блокируются по курсу банка, действующему на момент совершения операции. Списание средств с карты обычно произойдет в течение 1-2 дней, но уже по курсу, который будет действовать на момент транзакции. Реально списанную сумму в рублях вы сможете узнать только из выписки по счету.

2. То, что вы совершаете покупку в EUR, не значит, что от платежной системы (Visa, MasterCard) в ваш банк придет запрос на списание в EUR. Это известный факт. Но особенностью ВТБ24 является то, что получив выписку, в которой будет указано, что валютой транзакции является EUR, нельзя утверждать наверняка, что запрос от платежной системы а банк пришел в EUR. Сотрудники ВТБ-24 поясняют, что в выписке под валютой транзакции понимается валюта операции (сама покупка), а валюту транзакции вы сможете узнать только по факту личного обращения. Вся эта тема сильно затрудняет возможность поймать ВТБ-24 на недобросовестности.

Случилось так, что съездил я за границу ненадолго и там производил расчеты с использованием рублевой карты MasterCard от ВТБ-24. По возвращении домой появилась у меня мысль посчитать, сколько же я сэкономил, используя для расчетов пластик. Полученные цифры курса конвертации повергли меня в замешательство, т.к. согласно расчетам оказалось, что 06 марта ВТБ-24 конвертировал EUR по цене 50.70 руб. (курс ЦБ РФ 49.54 руб.), а с 07 по 10 марта конвертация EUR производилась по курсу 51.40 руб. (курс ЦБ РФ на 07.03 49.59 руб., на 08.03 и все праздники 50.26 руб.).

Вот тут-то я и задумался, а карты от любых ли банков одинаково полезны? И пошел исследовать сайт ВТБ-24 в поисках объяснений.
Почитал правила, тарифы, ответы банка в интернете. Но из полезного на самом сайте нашел только сведения о курсе EUR для безналичной конвертации на текущий момент. Т.е. понятно сразу - проверить корректность списаний в предыдущие дни, если вы не запаслись нотариальным осмотром сайта (желательно почасовым, ибо вы не знаете ни дату, ни время проведения списания по счету), никак у вас не получится.

Но ведь можно написать письмо банку, подумал я! И настрочил письмо с просьбой рассказать мне, где на сайте есть архив курсов EUR для б/н конвертаций, а если такового нет, то попросил прислать мне курсы EUR с 06 по 10 марта. Не буду описывать перипетии переписки с ВТБ-24, но со второго раза мне все же признались, что архива нет, а сказать курс на конкретную дату они могут только по телефону горячей линии. Тут у меня прозвенел звоночек в голове. Понятно, что написано в письме, от этого не отказаться, а по телефону… Понятно, что разговор я писать не буду.

Звоню (хорошо дозвониться можно за пару-тройку минут!). Мальчик по моей просьбе зачитал мне курсы, которые действовали в период от 06 до 10 марта. Курс в течение дня не постоянен, мальчику, наверное, лень было читать мне все изменения курса за день, тем не менее с его слов оказалось, что 06 марта курс EUR был 50.05 руб., потом 49.95 руб., 07 марта - 50.70 руб., потом 51.40, а с 08 по 10 марта - 51.30 руб.

Тут имеет смысл сделать отвлечение. Вы можете и сами посмотреть на сайте ВТБ 24 текущий курс безналичной конвертации EUR. Он вообще всегда приближен к курсу ЦБ РФ, а если и отклоняется от него, то в пределах 1% (это меня устраивало, поскольку покрывалось бонусом по карте «Мои условия». По всей видимости понимая, что на праздники народ повалит за кордон, ВТБ 24 приподнял курсы конвертации, чтоб тупо срубить монету. Иного объяснения такому поведению любимого банка я не вижу…

Ну да, продолжу описывать разговор с ВТБ 24. Я и говорю мальчику: не бьется что-то! У меня списание 06 марта по курсу 50.70 руб., а у вас курс не более 50.05 руб., а потом, у меня списания на праздниках по 51.40 руб., а у вас курс 51.30 руб… Тут мальчик утратил интерес к дальнейшему разговору и перевел меня на девочку (как я понял, старшую). Девочка сначала подтвердила мне курсы EUR, сказанные мальчиком, а потом, когда мы вместе занялись делением, без всякого стеснения поправилась, что 06 марта ПОЗДНО вечером курс скакнул до 50.70 руб., а в период с 08 по 10 марта курс как раз и был 51.40 руб., а 51.30 руб. - это они с мальчиком не туда смотрели (вдвоем, я так понимаю, не туда смотрели)… Тут у меня в голове прозвенел второй звоночек…

Следует дополнительно отметить, что в выписке не указывается время обработки операции, а только дата, а потому даже зная курсы конвертации по часам на определенную дату, вы все равно не сможете понять, правильно ли все сосчитано. На этом тему разговора мы сменили, а про себя я понял, что рассчитываться картами ВТБ 24 за границей себе дороже.

Однако на следующий день я решил сделать еще одну проверку. В интернете находил ответы ВТБ 24 о том, что блокировка средств производится по курсу безналичной конвертации ВТБ 24 (https://www.?responseID=5329840), а ведь сумма блокировки видна у меня в СМС! Подняв все СМС, поступившие на телефон (сразу скажу, из 22 расчетных операций информация о блокировке средств при покупке за рубежом СМС мне пришла только по 10 операциям), я получил, что на 06 марта блокировка средств на карте проводилась по курсу 49.53 руб. за 1 EUR (напомню при списании в тот же день мне конвертировали EUR по курсу 50.70 руб.), 08 марта блокировка средств производилась по курсу 49.67 руб. за 1 EUR (при списании 8 марта EUR конвертировался по курсу 51.40 руб.). Вот и получается, что курс безналичной конвертации, который объективно м.б. подтвержден, и курс безналичной конвертации, который говорят сотрудники ВТБ 24, оказывается разным. И разница эта в пользу банка.

Если вы пытаетесь оценить выгодность расчетов картой за границей по СМС (а долгое время я так и делал), то картина будет просто красочная. Еще бы, расчеты будут почти по курсу ЦБ РФ, но реально спишет у вас ВТБ 24 ГОРАЗДО больше.

Вместо послесловия.
Я не являюсь противником ВТБ 24, я пользуюсь для расчетов в РФ картой ВТБ 24, мне нравится их программа лояльности и еще много чего, но повторюсь, при расчете своей картой ВТБ 24 за границей ВТБ 24 обдерет вас как липку.
Ищите банки, проводящие конвертацию по курсу ЦБ РФ, либо не скрывающие информацию о курсе безналичной конвертации на предыдущие даты.

Администратор: Время разговоров с "мальчиком" и "девочкой" подскажите, пожалуйста. И ждем ответа представителя банка.

ВТБ24 объявил о снижении процентной ставки при конвертации валютной ипотеки. Со 2 ноября у клиентов банка при переводе валютной ипотеки в рублевую ставка составит 11% годовых вместо прежних 12%, говорится в опубликованном во вторник, 27 октября, сообщении банка.

При этом в банке предупредили, что по-прежнему не рассматривают возможность конвертации валютной задолженности по «льготному курсу», а перевод будет производиться по курсу, приближенному к биржевому на момент проведения сделки.

Предложение будет действительно до 31 декабря 2015 года. Для того, чтобы им воспользоваться, клиентам не нужно будет предоставлять дополнительные документы или справки. Для снижения платежной нагрузки заемщик может одновременно увеличить срок кредита, отмечается в сообщении банка.

ВТБ24 объявил также, что в рамках программы отменяет все комиссии, связанные с изменением условий кредита: оплатить нужно будет только госпошлину для внесения изменений в реестр недвижимости. Заемщики, конвертировавшие свои валютные долги в рублевые, сохраняют возможность в дальнейшем воспользоваться инструментами реструктуризации своей задолженности, говорится в сообщении.

По словам старшего вице-президента, директора департамента ипотечного кредитования ВТБ24 Андрея Осипова, новая ставка предельно низкая и уже убыточна для банка. «Ценовые условия, упрощенная процедура конвертации, а также отмена всех комиссий, связанных с изменением условий кредита, направлены на стимулирование максимального количества валютных заемщиков конвертировать свои обязательства в рубли. Надеемся, что валютные заемщики воспользуются данным предложением и снимут с себя валютный риск», — прокомментировал Осипов.

Снижение ставки до 11% при реструктуризации валютной ипотеки на спасает заемщиков, полагает юрист всероссийской организации валютных ипотечников Максим Греков. «Если бы банк объявил, что конвертирует по рекомендованному ЦБ курсу, это было бы серьезно. Все, кто мог себе позволить перевести ипотеку по текущему курсу, уже это сделали. Тут уже не имеет значения, под какую ставку — 11% или больше», — говорит он.

По словам Грекова, более интересной для валютных ипотечников является возможность передачи банку квартиры в обмен на прощение долга. Интерес к этому предложению проявляет значительное число клиентов, подтвердил Осипов из ВТБ24.

Ставка при переводе валютной ипотеки в рублевую скорее вторична, согласен главный эксперт центра экономического прогнозирования Газпромбанка Егор Сусин. «Валютных ипотечников, скорее, волнуют не ставки, а то, по какому курсу происходит конвертация», — говорит экономист.

В январе 2015 года ЦБ рекомендовал банкам перевести валютные ипотечные кредиты в рублевые по курсу на 1 октября 2014 года, то есть 39,38 руб./долл. При конвертации банкам было рекомендовано применять ставки, «соизмеримые со ставками по выдаваемым ипотечным кредитам в рублях», однако банкиры фактически проигнорировали рекомендации регулятора. В частности, вице-президент ВТБ24 Андрей Осипов оценил возможные потери банка от конвертации валюты по рекомендованному ЦБ курсу в 10 млрд руб.

По состоянию на 1 октября в ВТБ24 обслуживались 4300 валютных ипотечных заемщиков. С начала года банк реструктурировал около 1,7 тыс. валютных ипотечных кредитов. В рубли валютные кредиты конвертировали только 320 заемщиков.

В июне ВТБ24 другую программу реструктуризации валютной ипотеки, предусматривавшую сохранение валюты кредита с одновременным снижением ставки. Она подразумевала снижение ставки до 6-8% годовых (средняя ставка составляла 11% годовых) с сохранением валюты кредита. К моменту закрытия этой программой воспользовались свыше 1 тыс. человек.

Конвертация - это процесс обмена денежных единиц одной страны на денежные единицы другой при совершении каких-либо внешнеэкономических финансовых операций. Об особенностях конвертации при использовании карты ВТБ вы узнаете в этой статье.

Для тех своих клиентов, которые часто путешествуют в другие страны, банк ВТБ разработал мультивалютную карту. Ее главное отличие от других карт заключается в привязке сразу трех счетов в разных валютах: рубли, евро и доллары. Открыть счет в других валютах, например в фунтах, нельзя. Вот несколько причин, почему стоит открыть мультивалютную карту ВТБ:

• Удобство в путешествии. За границей в зоне одного аэропорта цены могут быть как в евро, так и в долларах. Отследив остатки средств на карте ВТБ, можно выбрать наиболее выгодное направление обмена.
• Доступ к разной валюте. Как уже говорилось выше, к мультикарте от ВТБ привязано сразу три валютных счета. Это очень удобно, так как не нужно открывать несколько карт, что довольно хлопотно и неудобно. В ситуации, когда, к примеру, нужно сделать оплату в долларах, а долларовой карты нет, мультикарта будет очень кстати. При этом если доллары на ней закончились, в автоматическом режиме произойдет конвертация имеющейся валюты. При необходимости можно положить доллары через банкомат.
• Практичность. Содержать сразу три карты крайне невыгодно. Ведь за каждую из них придется платить банку за обслуживание и перевыпуск. Кроме того, придется запомнить очень много информации: срок годности, пароли, коды безопасности и т.п.

Условия использования карты

Мультивалютная карта от ВТБ может быть классической или золотой. Последняя относится к премиальным продуктам ВТБ.

Правила оформления

Получить пластик можно в офисе ВТБ. С собой нужно взять паспорт и справку, которая подтверждает уровень дохода. Последняя необходима для открытия кредитной линии. Требования, которые выдвигаются к заявителю - это возраст от 21 года и гражданство России.

Как происходит конвертация валюты по карте

В операции конвертации принимают участие три составляющие:

• валюта операции;
• валюта платежной системы;
• валюта пластика.

Как только проходит оплата по карте, первая валюта сравнивается со второй. Если они разные, то осуществляется конвертация по курсу платежной системы. Далее Visa или MasterCard присылает ВТБ уведомление с указанием суммы, которую необходимо списать со счета. ВТБ сравнивает валюту платежной системы с валютой карты. Если они разные, то опять происходит конвертация, но уже по курсу ВТБ. В завершении деньги снимаются со счета. Таким образом, при совершении одной платежной операции может быть двойная последовательная конвертация. За каждую из них ВТБ взимает комиссию.

Если используется карта Visa, то валюта биллинга - это доллар. Если используется карта Mastercard, то, соответственно, - евро.

Особенности ковертации мультикарты

Мультикарта ВТБ имеет базовую валюту. Ее обязательно необходимо учитывать при конвертации. Мультикарта ВТБ за основу имеет рубль. Вспомогательной валютой для пластика Visa является доллар, а для MasterCard - евро. На практике это проявляется следующим образом. К примеру, на счету держателя пластика есть 500 рублей, 50 долларов и 50 евро. Если стоимость какого-либо товара или услуги составляет 500 рублей, то сумма спишется с рублевого счета. Валютные счета останутся нетронутыми. Однако если сумма составляет, к примеру, 700 рублей, то банк принудительно конвертит доллары по актуальному курсу. Если карта платежной системы Виза, то дополнительно снимется комиссия за трансграничные операции в размере 2%.

Если платеж заявлен в долларах, то в первую очередь средства списываются с долларового счета. Недостающие средства конвертируются с рублевого счета, а затем с еврового. Исходя из этих условий, лучше всего держать в достатке ту валюту, в которой планируется проводить расчеты. Если такой возможности нет, то отдавать предпочтение стоит долларам.

Как сэкономить на конвертации

При оплате картой может происходить конвертация валюты. Иногда она может быть невыгодной для ее держателя. При конвертации средств, которые хранятся на карте, держатель несет конвертационные потери и платит комиссию ВТБ. Важно следить за тем, чтобы валюта операции и счета совпадала с валютой биллинга. Тогда это позволит ограничиться одной конвертационной операцией.

Как избежать переплату за границей

Отправляясь за границу, обязательно стоит взять мультивалютную карту от ВТБ. Она позволяет оплачивать покупки в любой точке мира. Чтобы избежать больших потерь при конвертации, следует придерживаться следующих рекомендаций:

• Перед поездкой ознакомьтесь с особенностями пластика ВТБ. Банк может ограничить некоторые платежи согласно условиям тарифа. Самые большие возможности открываются перед обладателями пластика уровня Gold.
• Чтобы избежать блокировки карты, следует заранее позвонить в отделение банка и сообщить менеджеру о поездке заграницу.
• Подключите услугу интернет-банкинга. С помощью него можно легко контролировать платежи, находясь в другой стране. Он показывает транзакции и запросы, а также позволяет отслеживать географию всех совершаемых транзакций.
• Выясните в каких банкоматах наиболее выгодно обналичивать средства, а также через какие банки работает ВТБ.

Несмотря на удобство расчетов с помощью пластика от ВТБ, опытные туристы рекомендуют иметь наличные деньги в валюте той страны, куда планируется поездка. Это позволит себя обезопасить во многих ситуациях.

При оплате товаров и услуг в иностранной валюте картой ВТБ происходит конвертация валюты. Как правило, доллары и евро необходимы за рубежом, поэтому путешественникам стоит оформить мультикарту ВТБ. Ее главная особенность заключается в привязке сразу трех счетов в рублях, долларах и евро. Чтобы минимизировать денежные потери при конвертации необходимо отслеживать курс, выяснить, в каких банкоматах минимальная комиссия, а также подключить интернет-банкинг ВТБ.

Взятие дополнительной услуги при закупке валюты.

22.06.2019Мною было куплено300(триста)долларовСША(банк, Бульвар Дмитрия Донского, д 11) с меня была не правомерно взята дополнительная сумма за услугу(операторТ-ва) 300 рублей.На вопрос почему, был получен ответ "звоните на горячую линию". "Горячая линия" подтвердила неправомерность, действия оператора, но там сказали, что они предпринять ничего не могут и мне надо потребовать...

Наиль, Москва

Хамское отношение

Мне нужно было срочно обменять доллары. Я пошла в ближайший банк. Касир при приеме у меня денег смотрела на меня как на ****. Она не приняла одну купюру в 50 долларов, сказала, что она с потертостью, если она примет её, то из её зарплаты вычтут 10 долларов. Я попросила показать мне правила приема валюты. Она указала мне на папку, где не было листов с данным пунктом. И сказала мне, что это не её...

Ксюша Захарова, Москва

Обмен наличной валюты

11.10.2018,12.10 h. Доп.офис (Нижняя Красносельская 45/17)Чрезвычайная благодарность кассиру А-ой О.Г. Компетентно, очень доброжелательно, плюс детальная внятная информация по нюансам операций с наличной СКВ.Оценка 5+. Спасибо. Так держать...​​

Олег, Москва

Обмен наличной валюты

11.10.2018, 12.50 h.Доп.офис (г. Москва, Никольская ул., 25).Кассир, (ФИО сотрудника никак/нигде не указаны) отказалась продать наличную (в наличие) СКВ в размере менее 1.000 у.е. (отличную от долларов США и Евро), мотивируя отказ т.н. "остатком" банка на физическое наличие валюты в офисе, достаточной для продажи клиенту "без заказа".Её коллега-кассир 10.10.2018 провела...

Олег, Москва

Сотрудники не заинтересованы в актуализации информации

На сайте указана неактуальная информация по обмену валют (конкретно - норвежские кроны), банк ВТБ покупкой и продажей крон не занимается. Сотрудник контакт-центра достаточно оперативно уточнила информацию, что в плюс, но после указания, что на сайте информация неактульна, просто бросила трубку, не попрощавшись. Напрашивается вывод, что сотрудников не волнует актуализация информации в целях...

Ольга, Москва

На сайте сравни ру указан один курс.по факту он ниже

20.12.17 на сайте сравни ру указан курс обмена долларов-59руб.при обращении в банк обмен произведен по курсу 58р.15коп.(отделение на покрышкина 1 к 1).указывайте пожалуйста корректную информацию.неважно на каком из порталов.

Anastasiya, Москва

300 рублей!! за операцию обмена валюты!

Вчера меняла 100 долларов США на рубли. Курс в банке был и так низкий (по сравнению с другими банками). 300 рублей взимают за операцию обмена валюты!! Банк не заинтересован в таких операциях?!! Больше туда не пойду.

Lina , Москва

Сегодня в отделении Банка ВТБ 24 на Мясницкой покупали йены 20000, в справке указано, что выдана...

увы обнаружили это уже дома, сами виноваты в своей невнимательности - претензий не предъявишь, но сам факт подобного возмутителен!

Елизавета, Москвадо нового года купил в втб-24 500 евро, все хорошо дали бумажку о покупке и все довольные разошлись.

проходит время (на отдых уехать не удалось) решил сдать евро, на одной из купюр находят значок ввиде буквы "р". все говорит не берем эти 500 евро ни в какую (а я их брал именно в этом банке именно в этом отделении), говорят: на квитанции мы номера купюр при продаже вам не пишем поэтому давай до свидания. я уперся, говорю буду писать претензию, операционистка с менеджером куда то...