Узнать подключен ли мобильный банк сбербанк. Как подключить мобильный банк сбербанка

Мобильный банк – удобный и полезный сервис Сбербанка, позволяющий клиентам контролировать транзакции через сотовый телефон. По умолчанию он не входит в список обязательных услуг финансового учреждения, поэтому опцию следует подключать самостоятельно.

Иногда бывает так, что вы подключили услугу, но сообщение об активации долгое время не поступает. Возможны ситуации, когда после длительного использования Мобильного банка прекращается рассылка СМС об операциях, проводимых по карте. В любом случае не помешает проявить бдительность и проверить, подключена ли услуга. Как это сделать? Попробуем разобраться.

Что такое Мобильный банк?

Мобильный банк открывает перед клиентами Сбербанка широкие возможности для осуществления финансовых операций и проверки баланса на карте. С его помощью можно оплатить некоторые услуги, перевести средства с одной карточки на другую, контролировать действия, проводимые по счету. Сервис предоставляется в двух вариантах – экономном и полном.

В первом случае услуга бесплатна, но требует от клиента самостоятельной отправки сообщений для проверки баланса. Во втором случае тариф платный, но уведомления на телефон приходят в автоматическом режиме.

Для подключения достаточно обратиться в банковское отделение или активировать услугу с помощью банкомата, платежного терминала либо собственного телефона. Отключение сервиса и проверка его работы происходит аналогичным образом. Чтобы узнать, подключен ли Мобильный банк, можно воспользоваться услугами оператора либо получить информацию с помощью сотовой связи.

Как узнать о подключении Мобильного банка по телефону?

Если вы хотите проверить состояние вашего сервиса по телефону, сделать это можно, не выходя из дома. Для получения требуемых сведений достаточно набрать в своем телефоне СМС-сообщение и отправить его на номер 900 . В сообщении можно указать такие слова – «СПРАВКА» , «ИНФО» или «INFO» . После того как вы отправите СМС, вам на телефон придет уведомление, в котором будет прописан перечень всех карт, подключенных к услуге.

Идентифицировать карты можно будет по последним 4 цифрам. Напротив карточек, подключенных к сервису, вы увидите слово «ON» , неподключенных – слово «OFF» . Если опция не активирована, Сбербанк пришлет сообщение с подробной информацией по подключению к Мобильному банку. При наличии задолженности дополнительно в СМС будут содержаться сведения о долге со словом «NEOPLATA» .

Если сообщение не приходит, волноваться не стоит. Иногда бывают проблемы с доставкой, поэтому нужно просто подождать какое-то время. Как вариант, в этом случае можно проверить работу Мобильного банка посредством отправки запроса для получения сведений о счете.

К примеру, чтобы узнать остаток денег на карте, можно отправить СМС со словом «БАЛАНС» на тот же номер 900 . Ответ с указанием денежной суммы будет свидетельствовать о том, что Мобильный банк подключен и работает в нормальном режиме.

Как узнать о подключении Мобильного банка в банковском отделении?

Если вы живете или работаете недалеко от банковского отделения, узнать о подключении Мобильного банка можно при личном визите. Для этого необходимо взять с собой паспорт и платежную карту. Сотрудник филиала проверит ваши данные и сообщит о наличии либо отсутствии подключения к услуге.

Если Мобильный банк не работает, специалист проконсультирует по вопросам активации и поможет подключить сервис прямо на месте. Кроме того, в его работу входит предоставление об использовании услуги.

Как узнать телефоны, подключенные к Мобильному банку?

Иногда бывает так, что человек имеет несколько телефонов, но не знает, какие из номеров подключены к Мобильному банку. Эта проблема актуальна в тех случаях, когда на сотовый не приходят СМС-сообщения с информацией сервиса.

Чтобы узнать номера, следует воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо с помощью Интернета зайти в свой личный кабинет и выбрать вкладку «Мобильный банк» , а затем – «Детали подключения» . В открывшемся окне появятся все телефоны, подключенные к услуге.

Для удобства своих клиентов Сбербанк постоянно предоставляет обновленные опции. Для получения актуальной информации о движении денежных средств на счете и уверенности в безопасности своих активов предлагается сервис мобильного банкинга . В некоторых случаях возникает вопрос: как узнать, подключен ли мобильный банк? Полную информацию можно получить у сотрудников банка или на официальном сайте Сбербанка.

Что такое мобильный банк?

Услуга мобильного банкинга – современная опция оповещения пользователей банковских продуктов об обновлении сервисов банка и баланса счета. Она привязывается к пластиковой карте и реализуется посредством средств сотовой связи.

С помощью данной опции клиент получает возможность осуществлять следующие операции:

производить оплату различных услуг и товаров;
следить за изменением баланса и проверять остаток средств на счету;
отключать и подключать сервис;
заблокировать карту в случае необходимости.

Подключить мобильный банк можно несколькими способами

Мобильный банкинг значительно упрощает процесс контроля за активами клиента, но иногда при открытии счета или оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают его автоматически. В таком случае не всегда понятно, доступна ли услуга. Как узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка? Следуя простой инструкции, можно быстро это проверить.

Способы проверки подключения сервиса

Существует несколько способов проверить подключенные услуги на карте Сбербанка:

На официальном сайте Сбербанка https://online.sberbank.ru. Запрос отправляется в специальной форме обратной связи. После его обработки ответ клиенту отправляется на электронную почту или смс-сообщением. В личном кабинете сервиса «Сбербанк онлайн» также можно отправить аналогичный запрос.
В отделении Сбербанка. После предъявления сотруднику банка паспорта гражданина РФ и пластиковой карты, клиент получит полную информацию обо всех сервисах, подключенных к его счетам.
По номерам горячей линии Сбербанка 8800-555-55-50 или +7495-500-55-50. Оператору необходимо будет предоставить требуемую информацию, после чего он сообщит, подключена опция или нет.
Через телефон посредством смс-запроса на короткий номер 900. Для проверки доступности мобильного банка нужно отправить текстовое сообщение со словом «Справка» на номер 900. В ответ придет сообщение с полным перечнем сервисов, подключенных к пластиковой карте клиента.

Если клиент банка является держателем нескольких карт (дебетовой, зарплатной и кредитной), то в ответном письме на запрос будет содержаться информация по каждой из них. В списке будет отражен тип карты (Mastercard, Visa, МИР) и последние четыре цифры ее номера. Далее будет указан статус услуги: ON (активна), OFF (неактивна) или NEOPLATA (неактивна по причине просрочки оплаты).

Как правило, при оформлении пластиковой карты клиенту по умолчанию подключается бесплатная услуга мобильного банка пакета «Экономный». Он позволяет проверить баланс карты и не информирует о движении средств. Для перехода на платный пакет «Полный» достаточно отправить смс на короткий номер 900 с текстом «Полный ****», где **** – последние четыре цифры номера пластиковой карты.

Функционал мобильного банкинга Сбербанка

Подключение мобильного банка дает возможность пользоваться целым спектром услуг. С помощью отправки сообщений на технический номер 900 можно получить информацию о состоянии своего счета. Текст сообщения должен содержать название команды и последние четыре цифры номера карты (ниже в примерах ****).

Узнать статус услуги мобильного банка можно по номеру 900

Перечень услуг, доступных пользователям мобильного банка:

проверка баланса счета – «Баланс ****»;
сведения о последних операциях по счету – «История ****»;
блокировка услуги мобильного сервиса по всем картам – «Блокировка услуг»;
блокировка услуги мобильного сервиса по конкретной карте – «Блокировка **** Х», где Х – причина блокировки (0 – потеря карты или телефона, 1 – кража карты или телефона, 2 – оставление карты в банкомате, 3 – иная причина);
разблокировка услуг мобильного сервиса по счету – «Разблокировка услуг ****»;
уточнение доступности услуги мобильного банка – «Справка»;
пополнение баланса мобильного номера телефона – необходимо отправить сумму, которую нужно зачислить на счет телефона;
пополнение баланса чужого номера мобильного телефона – «Оплата», и через пробел указать сначала номер пополняемого телефона (без цифры 8), потом сумму, на которую нужно пополнить указанный номер;
пополнить карту Сбербанка по номеру телефона – «Перевод», после чего указать номер телефона получателя и сумму пополнения;
уточнение количества бонусов по программе «Спасибо» – «Спасибо ****»;
подключение услуги автоплатежа на свой номер телефона – «Авто Х», где Х – сумма автоплатежа;
подключение услуги автоплатежа на чужой номер телефона – «Авто», через пробел указать номер телефона и сумму автоплатежа.

Операторы горячей линии Сбербанка также могут проконсультировать клиента о том, как узнать, подключен ли Сбербанк онлайн. Данный сервис позволяет следить за состоянием своих счетов и контролировать их безопасность. Зайдя в личный кабинет, следует перейти во вкладку «Детали подключения» и получить сведения о том, к какому номеру телефона или пластиковой карте привязана услуга мобильного банкинга.

Безналичный способ оплаты прочно вошел в жизнь множества людей. Расчет карточкой избавляет от необходимости носить с собой крупные суммы, а мобильный банк Сбербанк позволяет полностью контролировать все операции по картам, быстро переводить необходимые суммы со своей карты на другую или в короткие сроки заблокировать утерянную карточку.

Как узнать, подключена ли услуга мобильный банк

СМС-банкинг, или мобильный банк от Сбербанка сочетает целый комплекс полезных функций и дает возможность управлять счетами в любое время и в любом месте. Стоит отметить, что данная функция не входит в пакет услуг по умолчанию, а подключается по желанию пользователей. Нередко у клиентов возникает вопрос, как узнать подключен ли мобильный банк от Сбербанка:

Уточнить, активна ли услуга СМС-банкинг, можно в любом отделении банка. Специалисты банка проконсультируют, и при необходимости, помогут подключить услугу.
Посредством отправки командного СМС-сообщения на банковский номер 900 с текстом «СПРАВКА», «ИНФО» или «INFO». В ответном сообщении пользователю предоставляется выбор следующей команды, текст СМС будет выглядеть следующим образом:
Отправитель: 900
Текст сообщения: Для получения подробной информации об услуге отправьте на номер 900:
- «1» — запрос баланса
- «2» — платежи
- «3» — переводы
- «4» — автоплатеж
- «5» — список карт и статус подключения

Сервис позволяет быстро получить информацию различного характера, чтобы узнать, подключена ли услуга мобильный банк, нужно отправить командное сообщение с текстом «5» на бесплатный номер 900, ответом придет СМС-сообщение следующего формата:

Отправитель: 900
Текст сообщения: ЕСМС 0000 (вкл)
- ЕСМС 0001 (выкл)
- ЕСМС 0002 (неоплата)

Сообщение содержит перечень карт пользователя. Номера «0000», «0001», «0002» это последние четыре цифры карты, в скобках указан статус подключения сервиса по каждой конкретной карточке: включен, выключен или неоплата. Соответственно, если статус «неоплата», значит подключен мобильный банк, но на карте нет средств для оплаты за текущий месяц. После внесения оплаты статус изменится на «вкл».

СМС-банкинг: спектр преимуществ для современного человека

Служба СМС-банкинг существенно экономит время своих клиентов. Еще несколько лет назад управление счетами через СМС-сообщения казалось пределом технического прогресса, но в настоящее время такая функция стала вполне обыденной.

Владелец одной или нескольких карточек всегда в курсе всех движений по счету, будь то снятие или внесение наличных, оплата покупок в магазине или через Интернет. Кроме того, если злоумышленник решит завладеть средствами и перевести их на свой счет, пользователь своевременно установит неправомерные действия. Также сервис позволяет оперативно заблокировать карту, в случае краж или утери.

СМС-банкинг дает возможность перевести денежные средства со своей карточки на любую другую, посредством отправки СМС-сообщения, что значительно сэкономит время, или оплатить сотовую связь.

Мобильный банк от Сбербанка – удобная опция, с помощью которой можно отслеживать движение средств на карте.

Через приложение клиент может узнавать о проводимых переводах денег, получать уведомления об исполненных операциях, переводить деньги на счет других держателей карт. В общем, для тех, кто активно пользуется картой Сбербанка – функция и правда очень удобная.

Как узнать о подключении мобильного банка?

Как узнать подключен ли сбербанк онлайн – один из часто задаваемых вопросов. Дело в том, что по умолчанию такая услуга не входит в пакет бесплатных услуг. Подключить ее можно самостоятельно, обратившись для этого в отделение Сбербанка или дойдя до ближайшего терминала. А чтобы проверить, не подключена ли такая услуга достаточно прислать слово «справка» на номер Сбербанка — 900. Такой вариант удобен тем, что даже если в банке есть задолженность, по каждой из имеющихся карт придет информация. Отличить карты друг от друга помогут четыре последние цифры. А если карта всего одна – то проблем с определением и вовсе не возникнет.

Как расшифровать сообщение?

После отправки сообщения со словом «справка» на легко запоминаемый номер 900, придет сообщение. Как узнать подключен ли сбербанк онлайн? Посмотреть на значки ON/OFF. Первый – значит все нормально, услуга подключена. Второй – данной услуги на карте нет. Как вариант, вместо ON или OFF в сообщении может отразиться NEOPLATA, что будет свидетельствовать о том, что услуга была подключена ранее, но стала недоступной по причине неоплаты. Ее заблокировали, и после совершения оплаты, услуга Мобильный банк от Сбербанка вновь станет доступной.

Еще один способ узнать о том, подключена ли данная услуга – обратиться за сведениями на линию поддержки. Однако удобнее все-таки воспользоваться коротким номером 900.

Пользуясь онлайн-услугами крупнейшего банка страны, клиенты отправляют друг другу средства, оплачивают коммуналку и погашают кредиты. Интернет-кабинеты и автоплатежи Сбербанка невозможно представить без услуги "Мобильный банк". Но не все владельцы карт знают, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка. Для этого существует несколько простых способов.

Особенности "Мобильного банка" от Сбербанка

Это услуга, позволяющая клиентам получать уведомления для выполнения транзакций в интернете, отправлять быстрые переводы и платежи, узнавать о последних операциях по счету карточки.

Есть 2 пакета услуги: платный, стоимость которого составляет 30 или 60 рублей в месяц в зависимости от типа карточки, и бесплатный, или экономный. Выбор тарифа зависит от того, хочет ли клиент получать СМС о балансе по счету после каждой приходной и расходной операции.

Экономный тариф предполагает СМС при входе в "Сбербанк Онлайн" и выполнении операций: отправление платежей клиентам по номеру "900", выяснение баланса карточки и бонусной программы "Спасибо". Он является бесплатным, так как клиенту не поступают сообщения, связанные с изменением счета кредитки.

Без этого нельзя совершить перевод другому клиенту, воспользоваться интернет-банкингом и подключить автоплатежи к карте. Поэтому очень важно знать, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка.

Способы проверки

Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов проверки информации. Владелец карточки сам выбирает, какой из вариантов для него является комфортным.

Как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка:

Через СМС на номер "900".
По телефону службы поддержки.
Через "Сбербанк Онлайн".
С помощью мобильного приложения.
В офисе банка.

Любой способ проверки СМС-оповещения - бесплатный. Для некоторых вариантов необходимо иметь при себе паспорт (чтобы пройти идентификацию клиента).

Как проверить оповещения по номеру "900": инструкция

Самым простым и быстрым вариантом, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка, является отправка сообщения на номер "900". Это официальный короткий номер, с которого клиент получает уведомления от финансовой организации.

Чтобы проверить подключение "Мобильного банка" с помощью номера "900", необходимо отправить СМС со словом "Справка" на указанный номер телефона. Если услуга активна, то в ответном СМС клиенту придет информация о сервисах услуги.

Для того чтобы получить сведения о "Мобильном банке" по всем картам владельца, нужно отправить цифру "5" на "900". В ответном СМС придет список подключенных карт.

СМС на номер "900" оплачивается согласно тарифу сотового оператора. Сбербанк не взимает плату за отправку уведомлений на его номер.

Обращение в службу поддержки

При звонке в службу поддержки для проверки услуги "Мобильный банк" клиент должен иметь под рукой карту и паспорт, а также знать кодовое слово. Это контрольная информация, которая указывалась при оформлении кредитки. Она необходима для идентификации абонента.

Звонок в службу поддержки бесплатный. Контактные номера указаны на обороте пластиковой карточки.

Это единственный способ, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка по телефону. Операторы могут предоставить данные по всем картам и подключенным к ним услугам только владельцу пластика. Служба поддержки работает круглосуточно.

Проверка услуги "Мобильный банк" через интернет

Чтобы пользоваться услугой "Сбербанк Онлайн", наличие МБ обязательно. Без этого клиент не сможет получить коды из СМС, чтобы войти в сервис и совершать операции.

Как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка, через интернет:

Ввести логин и пароль.
Дождаться, пока придет СМС-уведомление с номера "900". Если СМС так и не пришло, значит, на данном номере "Мобильный банк" не подключен.

Через "Сбербанк Онлайн" можно также проверить, сколько номеров и к каким картам подключены. Для это необходимо войти в "Настройки" в правом верхнем углу, выбрать раздел "Мобильный банк".

На экране появятся данные обо всех "Мобильных банках" и карточках с данной услугой. Информация предоставляется бесплатно.

Проверка услуги в мобильном приложении

Похожий вариант, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка, - через приложение "Сбербанк Онлайн". Его можно скачать и установить бесплатно в AppStore и Google Play.

При входе требуется ввести код, который представляет собой цифровую комбинацию из 5 символов. СМС-уведомление при входе в мобильную версию "Сбербанк Онлайн" не требуется, но в течение 15 минут после входа в систему клиенту должно прийти сообщение с номера "900" о том, что он вошел в интернет-кабинет.

Отсутствие уведомления свидетельствует о том, что у клиента не подключена услуга СМС-оповещения с "900".

Как узнать о наличии "Мобильного банка" в офисе компании

Для того чтобы проверить услугу в дополнительном офисе Сбербанка, у клиента должны быть с собой пластиковая карточка и паспорт.

Как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка на карту, в офисе:

Взять талон "Справки" (если в филиале обслуживание осуществляется по электронной очереди, без нее - подойти к любому свободному окну) и дождаться вызова талона.
Представить менеджеру паспорт и карточку, по которой требуется получить информацию. Рекомендуется также сообщить номер телефона, к которому может быть привязан "Мобильный банк".

В течение 5 минут сотрудник офиса предоставит данные о всех картах и номерах, по которым активна услуга СМС-информирования. Сведения предоставляются бесплатно.

Получить информацию можно только в том территориальном банке, в котором у клиента открыт счет банковской карты.