Денежные переводы моней грэм. Как получить денежный перевод через систему Moneygram

Отправка денежных переводов – востребованная услуга среди населения. Особенно большим спросом пользуются переводы без открытия счета через платежные системы. В России их довольно много: , Western Union, MoneyGram.

Последние две – принадлежат американским компаниям. Их услугами пользуются по всему миру. Рассмотрим более подробно, как отправить и получить деньги по системе MoneyGram, какие документы потребуются и стоимость данной услуги.

MoneyGram International, Inc – американская компания, которая занимается финансовыми операциями. Она была основана в 1940 году. Ее агентская сеть представлена в более, чем в 200 странах.

Выполнить операцию можно в 244 000 пунктах обслуживания, расположенных по всему миру. Эти переводы еще называют «из рук в руки». Деньги отправляет один человек другому.

Небольшую сумму перевода можно отравить даже без открытия расчетного счета. Все операции выполняются через банки-партнеры.

В России ключевыми агентами MoneyGram являются следующие банки: Сбербанк, Уралсиб, Райффайзен, ОТП Банк. Осуществить операцию также можно в салонах «Евросеть» и «Связной».

Плюсы и минусы

Переводы MoneyGram пользуются спросом среди населения. Объяснить их популярность очень просто.

Достаточно обратить внимание на преимущества этой услуги:

Минимум времени на отправку и получение денег.
Не нужно открывать счет.
Отлично развитая агентская сеть.
Из документов нужен только паспорт.
О получателе достаточно сообщить только его ФИО и страну проживания.
Через 10 минут после отправки перевод доступен к получению.

Сколько стоит перевод через MoneyGram? Ответ в видео:

Преимущества довольно весомые. Из недостатков только отметим наличие высокой комиссии на минимальные суммы платежей.

Лимиты и комиссии

Через систему MoneyGram в России нерезидент может отправить 10000 долларов или 7000 евро за одну операцию. Для резидента лимит меньше в два раза – 5000 долларов. Комиссию оплачивает только отравитель.

Размер зависит от страны получателя:

За отправку перевода в страны СНГ и Израиль нужно будет заплатить от 2 до 10 долларов;
За платеж в страны дальнего зарубежья насчитают комиссию в сумме 12-50 долларов. Но в данном случае возможен перевод средств на максимальную сумму.

Как перечислить деньги другим абонентам Теле2? Узнаете .

В России также утверждены специальные тарифы для отдельных стран. Например, отправить деньги в Китай можно с комиссией от 9 до 45 долларов. Минимальную плату возьмут при переводе средств и в Израиль.

Итак, можно сделать вывод, что минимальная комиссия установлена на отправку переводов в страны СНГ и Израиль. Подробную консультацию о стоимости платежа можно получить у оператора.

Как отправить денежный перевод через MoneyGram

Выполнить операцию можно в отделениях крупнейших российских банков. Данная процедура займет не более 15 минут. И уже через 10 минут получателю будут выплачены деньги.

Порядок отправки средств включает следующие этапы:

Что такое MoneyGram? Фото: ppt-online.org

Данная информация является конфиденциальной. Уникальный номер перевода необходимо сообщить получателю, чтобы он смог получить деньги.

Как получить

Данный вид денежных переводов не является адресным. Соответственно он не привязан ни к конкретному адресу, ни к определенному банку. Главное – получить его в той стране, в которую он был отправлен.

Адресату средств необходимо выполнить следующие действия:

Узнать у отправителя номер перевода.
Отследить его на сайте MoneyGram.
Найти ближайшее отделение банка-партнера.
Лично обратиться в банк и предоставить паспортный документ.
Оператор попросит сообщить номер перевода, его сумму и валюту, фамилию отправителя. Эти сведения проверяются с целью предотвращения мошенничества.
Сотрудник выплачивает перевод в системе и выдает клиенту наличные.

Если сумма операции большая, то предварительно нужно уточнить о наличии средств в кассе. Возможно их необходимо будет заказать заранее. Получатель при получении денег никаких комиссий не оплачивает.

Внесение изменений

Если при отправке были допущены ошибки в данных получателя, то перевод не будет выплачен. Допускается 1-2 описки и только в том случае, если они в корне не меняют ФИО адресата.

Как взять деньги у Билайна в долг? Смотрите по .

Внести изменения в перевод можно только в том отделении, где он был отправлен изначально. И сделать это может отправитель денег. Он предоставляет свой паспорт и квитанцию, подтверждающую выполненную ранее операцию.

Комиссия MoneyGram за переводы в СНГ.

Он заполняет специальный бланк и указывает, какую именно информацию нужно изменить. На его основании оператор и корректирует платеж. Через 10 минут получателю деньги могут быть выданы.

Изменить можно только ФИО бенефициара. Сумма и валюта операции остается неизменной.

Можно ли вернуть перевод

Перевод в системе MoneyGram доступен к получению или возврату в течение пяти лет. Платеж может быть аннулирован по требованию отправителя в любой момент. Но только при условии, что он ранее не получен бенефициаром.

Для возврата денежных средств получателю необходимо:

Обратиться в то отделение банка, где была ранее выполнена операция.
Предоставить паспорт и бланк отправки денежного перевода.
Составить письменное заявление о возврате платежа и передать его оператору.
Сотрудник проверяет в системе данные платежа и его статус.
Если деньги не были выданы получателю, то перевод аннулируется.
Средства возвращаются отправителю, но за вычетом оплаченной комиссии. Она не подлежит возврату.

Что такое СПАСИБО от Сбербанка и как их можно использовать? Подробнее .

Данная процедура займет около 20 минут. Главное, чтобы перевод не был получен бенефициаром.

Возможные проблемы

Пользователи данного сервиса очень редко сталкиваются с какими-то проблемами. Но все же неприятные ситуации возможны.

Самые распространенные из них:

Не работает сама платежная система.
Затягивается время обработки платежа.
Отказ в выполнении операции по причине подозрения в мошенничестве. Например, получатель не может сообщить достоверных сведений об отправителе средств.
Отказ в обслуживании по причине «дробления суммы». Например, клиенту нужно отправить большую сумму. Он разделяет ее между несколькими лицами, но бенефициар остается одним и тем же. Такие переводы будут заблокированы службой безопасности системы или же вообще не отправлены оператором.

Как оформить денежные перевод через MoneyGram онлайн? Смотрите видео:

Если нужно отправлять платежи на большие суммы, то лучше открыть расчетный счет и совершить SWIFT перевод. Но вполне возможно, что банк потребует документы, подтверждающие законность операции.

Заключение

Переводы MoneyGram – удобный сервис для граждан, которые планируют пересылать денежные средства своим близким и знакомым. Для его осуществления потребуется минимум информации, времени и документов.

Всего 10 минут и деньги будут выплачены получателю. Комиссия рассчитывается с учетом страны бенефициара и суммы операции. Мошенничество практически исключается, так как оператор тщательно сверяет информацию в системе с предоставленными данными.

Отправитель может в любой момент отменить платеж по собственной инициативе. Согласие получателя для этого не требуется.

Действуют различные системы. MoneyGram - международная компания, которая перечисляет деньги в другие страны. Причем для этого не нужен счет в банке. Отправителям и получателям требуется лишь предъявить паспорта, указать данные платежа и обменяться контрольным номером. Отзывы о MoneyGram свидетельствуют об удобстве услуги. Подробнее о ней можно узнать из статьи.

Общая информация

Система денежных переводов «Мани Грам» позволяет мгновенно перечислять средства. Эта американская компания имеет многолетний опыт, поэтому среди пользователей она славится как надежная. Основана она в 1940 году. Акции используются в торгах Нью-Йоркской фондовой биржи. С 2012 года действует благотворительный фонд, деньги из которого тратятся на образование детям из бедных семей.

К партнерам относят крупные организации, которые являются агентами. При обращении в их офисы клиенты могут отправить и получить перевод. Больше всего отделений находится в США, но также их много в Китае, Италии, Испании. К основным представителям относятся: компания Advance America, банк Ирландии, ритейлер Albertsons, Королевская почта Англии. Офисы есть в СНГ - свыше 13 тыс. пунктов обслуживания.

Преимущества

Данные денежные переводы обладают следующими плюсами:

Небольшая комиссия, которая действует не в каждой системе. Поэтому услуги доступны для большинства людей.
Система имеет много представительств, работающих по разным графикам. Люди могут выбирать любое удобное время. Некоторые отделения работают без выходных и круглосуточно.
Средства можно отправлять в долларах и евро.
С постоянным пользованием системой перевод поступает еще быстрее. Но бывают ситуации, когда он задерживается из-за разных часовых поясов.
В течение дня действуют лимиты на отправку и получения, при этом в каждой стране они разные. Системой рассматривается, кем является клиент - резидентом или нет. Лимиты могут увеличиваться.
Все платежи безопасны.
Есть возможность отмены перевода, после чего средства забираются клиентом.

Минусом можно считать задержку переводов, при этом причины данного явления обычно не оглашаются. При их оформлении обязательно надо проверять корректность данных. Если есть какие-либо сложности, можно посетить сайт или позвонить в службу поддержки. Как свидетельствуют отзывы, сотрудники компании всегда помогают клиентам разобраться в разных трудностях.

Пункты обслуживания

В России денежные переводы «Мани Грам» работают в банках и салонах связи. По отзывам клиентов, удобно совершать платежи в:

Сбербанке.
Банке "Уралсиб".
«Райффайзенбанке».
Банке «Русский Стандарт».
«СвязьБанке».

Благодаря широкому распространению переводы можно получать почти в любой точке мира. На сегодняшний день компания работает в 200 странах, включает 327 офисов. По отзывам, MoneyGram нравится многим клиентам за надежность, скорость обслуживания и выгодные условия. При этом число офисов постоянно возрастает.

Адреса

Если поступил перевод MoneyGram, где получить его? Во многих российских городах есть пункты оформления и приема средств. Адреса MoneyGram в Москве следующие:

Улица профсоюзная, 26, "Евросеть".
Измайловский проспект, 54, "МТС".
Охотный ряд, 1, Сбербанк.
Театральный проезд, 2, "Росбанк".
Моховая улица, 11, "Промтрансбанк".
Вознесенский переулок, 11, "Азиатско-Тихоокеанский банк".
Тверская улица, 18, "Связной".

Данный сервис предоставляется и в других банках. MoneyGram везде обслуживается на одинаковых условиях. Адреса в Москве вам уже известны. Например, есть много отделений Сбербанка. MoneyGram находится повсеместно.

Для кого удобны услуги?

Логотип системы переводов узнаваем. Данная услуга удобна для следующих категорий физических лиц:

Мигрантов, которым надо отправить деньги семье.
Туристов, у которых возникла сложная ситуация.
Студентов, которым регулярно отправляют средства.

По отзывам, MoneyGram будет удобной для всех, кому срочно надо отправить деньги родным или близким людям. Обратившись в любое отделение, сделать это получится очень быстро.

Перед отправлением надо узнать, точно ли в стране-получателе есть пункты получения средств. К тому же, могут действовать некоторые ограничения. Например, переводы из России в Украину не осуществляются, так как был создан специальный закон. Отзывы клиентов свидетельствуют, что во многие страны оформить отправление средств все-таки можно.

Особенности

Переводы MoneyGram имеют ряд особенностей. К главным из них относят:

Скорость перечисления. Деньги получателю выдаются спустя 10 минут после оформления, в какую бы страну они ни отправлялись. Назначение тоже не имеет назначение.
Отсутствие привязки к адресу. Средства можно получить в любом офисе страны, в которую они отправлены.
Перевод является доступным 90 дней.
Расстояние между государствами неважно. Можно отправить деньги в любую страну обслуживания. По территории России такая услуга не действует, поскольку компания не является зарегистрированной как платежная система.
Для процедуры не применяются реквизиты банка. Не следует заключение договора.
Финансовые операции защищены законом. Конфиденциальные данные не переходят к третьим лицам.
Вместе с переводом можно открыть текстовое сообщение, которое не должно быть больше 10 слов.

Правила

Переводы MoneyGram предоставляются на общих правилах. Их учитывают агенты во время оформления и выдачи средств:

В России нет ограничений по сумме. За день резиденту положено отправлять не более 5 тыс. долларов. Нерезиденту предоставляется возможность пересылки до 10 тыс. долларов.
Переводы с России могут оформляться лишь в долларах. А получить можно в долларах и евро. В каждом банке есть кассы обмена.
Данные услуги платные. Сумма комиссии определяется страной-получателем. Оплачивает ее отправитель. Дополнительных взносов нет.
Оформление происходит по паспорту РФ, загранпаспорту или форме 2-П на время замены документа. Нерезидент должен иметь иностранный паспорт, визу или другую бумагу, которая подтверждает законность пребывания в стране.

Но у системы MoneyGram есть и минусы. По отзывам клиентов, они заключаются в следующем:

Переводы получать и отправлять могут лишь физические лица. Нельзя отправлять средства для предпринимательской деятельности.
Отправитель должен оповестить о валюте получения.
При отправлении в страны, где не используется евро или доллары, теряются средства из-за конвертации.

Отправление и получение

По отзывам, MoneyGram есть во многих салонах связи. Для перевода или получения надо посетить любой пункт обслуживания. К ним относят банки, салоны связи. Переводы MoneyGram Сбербанк перечисляет почти через каждое отделение. А поскольку офисов этого банка очень много, сложностей с отправлением и получением возникнуть не должно.

Во время оформления отправителю (получателю) надо заполнить специальный бланк. Там указывается следующая информация:

страна отправления и получения;
сумма;
фамилия и имя обеих сторон;
сведения из паспорта;
цель;
контрольный вопрос и ответ.

Заполнение заявления происходит по документу клиента и на основе его слов. Необходимо проверить правильность информации и поставить подпись. Получателю требуется указать контрольный номер, который может включать 8 или 11 цифр, если средства переводятся с почты. Он предоставляется отправителю при подтверждении оплаты.

Нередко бывает и так, что получатель не знает точную фамилию и имя отправителя, или были обнаружены ошибки. В системе переводов может быть оформлена корректная выплата, если из базы будут подгружены точные сведения или указан процент несовпадения. При этом выдача средств не происходит:

при наличии более 3 ошибок в имени и фамилии;
неправильном обозначении страны оформления;
ошибок больше 10 %.

Процедуру можно пройти онлайн с помощью сайта. Для этого нужна дебетовая карта, на которой заранее будет размещена сумма перечисления с процентом. Получатель тоже должен иметь карту. Тогда ему не требуется ходить в пункт выдачи. Деньги зачисляются на карту. Держатели электронных кошельков WebMoney могут пополнить его через «Мани Грам».

Плата

Комиссия MoneyGram может быть разной, все зависит:

от пункта оформления, банка, организации;
страны получения;
суммы.

Чем больше перевод, тем больше будет сбор. Обычно он равен 3-5%. В СНГ плата не больше 20 $ при переводе до 1000 $. В страны Европы и Азии комиссия может составлять 70 $.

Можно воспользоваться калькулятором, который есть на сайте. Благодаря ему получится узнать тариф в конкретном случае. Следует учитывать конвертацию, если в пункте получения не выдаются доллары. Эта процедура осуществляется по курсу компании.

Отслеживание

Проверка статуса перевода осуществляется на сайте компании. Если он был отправлен онлайн, нужно посетить аккаунт и зайти в историю. Статус будет показан в записи о платеже. С помощью номера перечисления или авторизации получится выполнить отслеживание в опции Track a Transfer.

Номер находится в квитанции по оплате или другом документе, который свидетельствует о внесении средств в кассу. Если перевод оформлялся на почте, то будет номер из 11 чисел. Он находится в левой стороне выданной бумаги. Обычно цифры красные. Необходимо указать свое Ф.И.О и нажать на «Отследить перевод».

Для поиска перевода необходимо использовать форму затребования Claim Card. Она присутствует на официальном сайте:

Нужно скачать бланк, заполнить его, распечатать. Следует обозначить номер по квитанции. Также указывается номер заказа и сумма в долларах.
Нужно приложить копию квитанции.
Оформление документов и поиск стоят 15 долларов.
После произведения выплаты будет получена квитанция о выполненной операции. Если обналичивания нет, средства возвращаются в виде чека.

При утрате номера на сайте надо заполнить форму Number Search. Компания сохраняет сведения 10 лет. Если после поиска не получены нужные данные, то надо сообщить об этом в службу для клиентов. Но можно посетить офис агента, где происходило оформление.

Представитель самостоятельно свяжется со службой поддержки. Эта услуга предоставляется в банках и прочих финансовых учреждениях. Если для поиска нужно подтверждение, оператором будут запрошены электронные документы. На сайте есть ссылка для передачи защищенных сведений. Отзывы клиентов подтверждают, что переводы отправляются быстро.

Возврат

В любое время есть возможность оформления возврата. Для этого следует обратиться в офис, где выполнялась процедура. Если возврат осуществляется в дату оформления, нужно лишь представить паспорт и номер перевода.

При обращении на следующий день для отмены создается новый номер перевода. Он предоставляется на линии поддержки. Позвонить может отправитель или агент, осуществляющий перевод. При данной выплате в заявлении отправителем будет компания, а страна - США. Когда средства выплачиваются в евро, то страной будет Албания. Если с оформления прошло 45 дня, комиссия не отдается. Возврат возможен только в том случае, если средства не были выданы получателю.

Контроль

В компании работает программа "Комплаенс", которая позволяет защитить и пресечь незаконные финансовые процедуры, мошенничество, финансирование терроризма. Поэтому транзакции системы контролируются. Особенно внимание уделяется крупным суммам, подозрительным операциям. Эта работа выполняется специальным отделом.

Если есть подозрения, происходит блокировка перевода. Разблокировать его можно после звонка в поддержку. В зависимости от случая требуются пояснения от отправителя или получателя. Если разблокировать нельзя, оператор оповещает об этом клиента и рекомендует забрать средства.

Переводы из России в Украину с 5.05.2017 г. не отправляются, что связано с изменениями в законодательстве. Оформление выполнить нельзя, а получить средства можно.

Таким образом, денежные переводы по системе MoneyGram являются востребованными, если надо отправить деньги в другую страну. Оформление и получение осуществляются быстро и надежно. Уже множество людей во всем мире оценили преимущества услуги.

Среди многообразия систем денежных переводов американская компания MoneyGram занимает особое место. Ее уникальность заключается в сочетании многолетней истории, масштабов деятельности, надежности, доступности и социальной ответственности. Вот лишь некоторые общие факты о компании:

Маниграмм - вторая крупнейшая в мире компания, осуществляющая денежные переводы без открытия счета, была основана в 1940 г. в США;
ежегодный оборот компании составляет около 1.45 млрд. долл. США, а ее акции котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже;
агентская сеть обслуживания Moneygram насчитывает около 350 тыс. пунктов приема и выдачи денежных переводов в 200 странах ближнего и дальнего зарубежья, в том числе в , и .
в Бельгии, Франции, Германии и США, компания владеет сетью собственных розничных пунктов обслуживания;
второй год подряд Маниграмм признается лучшей компанией в номинации "Лучший сервис денежных переводов" по версии агентства The Asian Banker. Эта престижная награда была присуждена за улучшение качества предоставляемых услуг и их охвата за счет внедрения цифровых технологий, расширения бизнеса и увеличения глобального присутствия, применения эффективных стратегий по поддержке финансовых показателей и ожидания роста в будущем;
в 2012 г., после успеха благотворительной программы Global Giving, компания организовала благотворительный фонд - Moneygram Foundation, который нацелен на помощь бедным детям получить доступ к образовательным учреждениям и обучающим ресурсам. На сегодняшний день финансирование обеих программ составило около 4 млн. долл.

Крупнейшие зарубежные партнеры Moneygram

Среди 200 стран присутствия компании, наибольшее количество пунктов обслуживания Маниграмм находится в США - более 47 000 отделений. Далее следуют: Китай (16 000 отделений), Италия (более 13 000 отделений), Испания (более 11 000 отделений) и т.д.

Крупнейшими партнерами Moneygram являются:

в США - Advance America (финансовая компания - 2 100 пунктов обслуживания), Albertsons (ретейлер - более 2 200 супермаркетов), CVS Pharmacy (более 9 600 аптек), Jewel-Osco (185 магазинов), Walmart (более 10 000 супермаркетов);
в Китае - Банк Китая, Промышленный и Коммерческий Банк Китая.

Moneygram в России

В России компания не зарегистрирована как платежная система, поэтому отправить денежный перевод Маниграмм по России не получится. Однако это не мешает отправлять международные денежные переводы через обширную агентскую сеть. Общее количество пунктов обслуживания, в которых можно отправить и получить международные денежные переводы MoneyGram, в России превышает 25 000, а ключевыми партнерами компании являются:

Банки - Сбербанк, Азиатско-Тихоокеанский Банк, УРАЛСИБ Банк, Связь-банк, Экспресс-волга банк, Росбанк, Райффазен-банк, Росгосстрах-банк, Восточный экспресс банк и др.;
Сети салонов связи - Евросеть, МТС, Связной.

Как отправить перевод Moneygram

Перед тем как отправить денежный перевод следует ознакомиться с условиями оказания данной услуги:

все переводы осуществляются в долларах США, а получить их можно в долларах или евро;
скорость исполнения денежного перевода - около 10 мин.;
максимальная сумма денежного перевода составляет $10 000;
для резидентов РФ действует законодательное ограничение в $5 000;
тарифы на перевод зависят от суммы и направления.

Для того, чтобы перевести деньги с помощью Moneygram, необходимо:

посетить ближайший пункт обслуживания;
сообщить операционисту данные для автоматического составления заявления на перевод;
предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
внести в кассу требуемую сумму;
получить контрольный номер перевода;
конфиденциально сообщить отправителю контрольный номер перевода.

При отправке перевода могут потребоваться следующие данные:

страна назначения, сумма и валюта выплаты перевода;
имена и фамилии отправителя и получателя перевода, написанные латинскими буквами;
дата рождения отправителя;
адрес постоянного проживания отправителя;
род занятий отправителя и цель перевода. По правилам платежной системы не допускается осуществление переводов в целях предпринимательской деятельности;
данные документа, удостоверяющего личность.

До получения перевода, возможна его отмена и возврат отправителю. В этом случае уплаченная комиссия не возвращается, если с момента отправления перевода прошло более 45 дней. Дополнительно может взиматься комиссия за отмену перевода. Для отмены перевода необходимо обратиться в пункт обслуживания, откуда перевод был отправлен.

Как получить перевод Moneygram

Для получения перевода необходимо:

посетить ближайшее отделение банка-партнера (компании-партнера) системы денежных переводов Moneygram;
сообщить требуемые данные для получения перевода, в том числе контрольный номер перевода;
предъявить документ, удостоверяющий личность;
получить деньги.

Получатель должен сообщить следующие данные для выдачи перевода:

контрольный номер перевода;
имя и фамилия отправителя и получателя латинскими буквами;
страна отправления;
сумма и валюта выплаты;
адрес постоянного проживания;
цель перевода.

В выдаче перевода может быть отказано, если получатель перевода неправильно указал:

имя и фамилию получателя и отправителя перевода (допускается расхождение в имени и фамилии не более 3 букв суммарно);
страну отправления перевода;
сумму перевода (допускается отклонение в пределах 10%).

Контакты

8 800 500 92 53 - Центр поддержки клиентов Moneygram (звонок по России бесплатный).

В данной статье речь пойдет о системе денежных переводов MoneyGram. Рассмотрим условия перевода, комиссию за услугу, а также как получить и отправить перевод.

Начнем с того, что система денежных переводов MoneyGram подходит для срочной отправки денег за границу. Данный перевод не подойдет для отправки денег на Украину.

Переводы осуществляются в 190 стран мира, срок исполнения – 10 минут. Перевести средства можно наличными деньгами в долларах, а получить - в долларах США или Евро.

Максимальная сумма перевода: Эквивалент 5 000 долларов США – для резидентов, эквивалент 10 000 долларов США – для нерезидентов. Как и в существует возможность отмены перевода, если получатель не успел получить его. Стоимость отмены перевода - бесплатно.

Отправка перевода MoneyGram через Сбербанк

Вам понадобится:

Паспорт или любой другой документ удостоверяющий личность;

Имя и фамилия получателя латинскими буквами.

Ваши действия:

Обратитесь в , которое осуществляет переводы «MoneyGram». При себе необходимо иметь паспорт и знать реквизиты получателя.
- Сообщите сотруднику необходимые данные для оформления перевода.
- При желании отправитель может указать контрольный вопрос для получателя, в этом случае для получения перевода, необходимо будет сообщить на него ответ.
- Внесите в кассу банка сумму перевода и сумму комиссии.
- Сообщите получателю контрольный номер перевода, присваиваемый ему при оформлении, он необходим для получения перевода.

В какие страны я могу отправить перевод MoneyGram?

Список стран, в которые возможно отправить перевод MoneyGram, доступен по ссылке

Могу ли я отправить перевод MoneyGram на Украину?

На Украину отправка переводов MoneyGram не осуществляется. Перевод на Украину возможно отправить на счет по системе SWIFT .

В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по переводам MoneyGram?

Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице «Отделения и банкоматы » («Выбрать услуги» → MoneyGram).

Могу ли я отправить или получить перевод MoneyGram в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Все операции по MoneyGram вы можете совершить только в офисах Сбербанка.

В какой валюте я могу отправить и получить перевод MoneyGram?

Отправить перевод MoneyGram можно в долларах США. Получить перевод MoneyGram можно в долларах США и евро.

Что такое контрольный номер перевода?

Каждому отправленному переводу MoneyGram присваивает контрольный номер (уникальный идентификационный номер), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.

Контрольный номер перевода отражается в заявлении, которое выдается при оформлении перевода.

Не забудьте сообщить контрольный номер перевода получателю.

Как быстро получатель может забрать отправленный ему перевод MoneyGram?

Перевод MoneyGram становится доступен для получения через 10 минут после его отправки.

Где можно получить перевод MoneyGram за рубежом?

За рубежом перевод можно получить в пунктах выдачи платежной системы MoneyGram. Найти удобный для получения пункт выдачи можно по ссылке .

В каких исключительных случаях допускается выдача перевода получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?

К таким исключительным случаям относятся расхождения в 3 буквы (имени и фамилии суммарно) отправителя или получателя от указанного в реквизитах перевода при его отправлении.

Решение о возможности выплаты при допустимом расхождении принимает уполномоченный работник офиса Сбербанка.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, сделайте корректировку перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Проверить корректность реквизитов получателя можно в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.

Убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.

В случае технических сбоев или блокировки перевода на стороне платежной системы MoneyGram, необходимо обратиться в контакт - центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53.

В каких случаях и где я могу скорректировать перевод?

Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр).

Скорректировать перевод возможно в офисе Сбербанка, где был оформлен перевод.

Могу ли я отменить перевод?

Если с момента отправки перевода прошло менее чем 45 календарных дней, вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр). Вам вернут всю сумму перевода и сумму комиссии.

Если с момента отправки перевода прошло более чем 45 календарных дней, вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов MoneyGram по телефонам +7 495 363-66-36 или 8 800 200-47-26 (звонок по России бесплатный). Центр Поддержки Клиентов MoneyGram сообщит вам новый контрольный номер перевода, с которым вы можете обратиться для отмены (получения) перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен ранее совершенный перевод. Вам вернут только сумму перевода.

Комиссия за отмену перевода не взимается.

Что делать, если потерян контрольный номер перевода?

Если вы являетесь отправителем перевода, вам необходимо обратиться в контакт-центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53, где вам выдадут новый контрольный номер.

Как я могу проверить статус перевода?

Проверить статус перевода по его контрольному номеру вы можете на сайте платежной системы MoneyGram либо обратившись в офис Сбербанка, в котором был оформлен перевод.

Сколько хранится перевод MoneyGram?

Перевод MoneyGram доступен для получения в Сбербанке до его выплаты или до отмены перевода отправителем.

Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?

В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.